Qu'est-ce que la planification du personnel en horeca ?

La planification du personnel en horeca est le processus par lequel les exploitants et les responsables RH attribuent des collaborateurs aux services, en tenant compte de la disponibilité, du type de contrat (fixe, temps partiel, travail flexible, étudiant) et des pics saisonniers. Un logiciel comme Kelio génère des propositions de planification automatiques en fonction des besoins en personnel et des compétences de votre équipe.

Comment effectuer une planification du personnel ?

Une bonne planification en horeca part de l’occupation attendue, faire ensuite une estimation des heures nécessaires par département (salle, cuisine, bar) et répartir les collaborateurs disponibles sur les services. Avec Kelio, vous pouvez copier les modèles de planification d'une période à l'autre.

Quel est le meilleur logiciel de planification ?

Le meilleur logiciel de planification en horeca combine des types de d’horaires flexibles (fixe, variable, cyclique, en équipes) avec des vérifications de conformité automatiques (travail de nuit et de week-end, limites de durée) et une connexion directe au secrétariat social. Kelio offre cela comme plateforme intégrée avec options matérielles (terminaux, saisie sur mobile).

Est-ce que le travail flexible est possible en horeca ?

Oui. Le travail flexible est possible dans le secteur horeca depuis 2015. Un travailleur flexible doit être pensionné ou avoir ailleurs un contrat de travail d'au moins 4/5. L'accord Arizona a étendu le statut de travail flexible à tous les secteurs public et privé.

Quels sont les salaires flexibles en horeca en 2026 ?

Les salaires des travailleurs flexibles en horeca sont fixés par la commission paritaire 302 et sont périodiquement indexés. Kelio permet aux secrétariats sociaux d’effectuer les bons calculs salariaux notamment grâce au fait que le système enregistre les temps de travail mais permet également de calculer un droit aux primes de nuit par exemple.

Combien paie un flexi-job en horeca ?

Le taux horaire d'un flexi-job en horeca est fixé par la commission paritaire 302 et régulièrement indexé. Outre le salaire de base, le travailleur flexible reçoit une prime de travail flexible et son revenu est exonéré d'impôts jusqu'à un plafond légal. Le plafond d'exonération de revenu flexible augmente de 12.000 € à 18.000 € par an selon l'accord Arizona.

L'enregistrement du temps est-il obligatoire en horeca ?

En horeca, l'enregistrement quotidien des collaborateurs est dès maintenant obligatoire (conformément à la réglementation de sécurité sociale pour les ouvriers temporaires et les travailleurs flexibles). De plus, à partir du 1er janvier 2027, l'enregistrement du temps devient obligatoire pour tous les employeurs en Belgique dans le cadre de réformes du travail plus larges. Kelio offre un logiciel et du matériel pour y conformer.

Comment gérer les flexi-jobs dans la planification ?

Avec Kelio, vous ajoutez les flexi-jobs comme type de contrat distinct aux côtés des collaborateurs permanents et à temps partiel. Le système suit automatiquement les heures prestées et les transmet au secrétariat social pour le traitement correct du salaire. Les responsables reçoivent des notifications en temps réel quand un travailleur flexible s'absente.

Qu'est-ce que la CP 302 et que signifie-t-elle pour ma planification ?

La CP 302 est la commission paritaire du secteur horeca en Belgique. Elle établit les échelles salariales, les règlements du travail et les primes pour le travail du dimanche, les jours fériés et le travail de nuit. Kelio est configurable selon les règles de votre commission paritaire et de ton règlement du travail.

Quelle badgeuse convient à un restaurant ou un hôtel ?

Pour les restaurants et les cafés, la solution mobile (saisie sur mobile) est idéale pour les collaborateurs qui n'ont pas de poste de badge fixe. Les hôtels avec plusieurs départements choisissent souvent le Kelio Visio X4 ou X7 à chaque département. Pour les cuisines ou magasins avec règles d'hygiène, le terminal biométrique est le choix approprié. Les petits établissements horeca optent pour la TimeBox comme solution d'entrée.

Comment Kelio se connecte-t-il à mon secrétariat social ?

Kelio intègre une interface qui permet de transmettre les données salariales variables comme les heures prestées, les heures supplémentaires, les absences et les primes au logiciel de paie de votre secrétariat social. Kelio est compatible avec plus de 160 logiciels de paie et secrétariats sociaux.

Les heures de nuit et de week-end doivent-elles être enregistrées séparément en horeca ?

Oui. Le travail de nuit en Belgique comprend toute prestation fournie entre 20h et 6h et donne droit à une prime minimale (conforme à la convention de travail N°49). Le travail de week-end et de jours fériés est soumis à des accords de primes distincts dans la CP 302. Kelio enregistre les heures de nuit et supplémentaires automatiquement via des compteurs personnalisables et exporte les composantes correctes vers le secrétariat social.

☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ 99% tevreden klanten

HR-software voor de horeca: planning, tijdregistratie en flexi-jobs

Hotels | restaurants | cafés en catering

Wisselende shifts, avond- en weekendwerk, flexi-jobbers en studenten naast vaste medewerkers: de horeca vraagt een HR-aanpak die past bij je ritme. Kelio biedt personeelsplanning, tijdregistratie en payroll-koppeling in één platform. Zo ben je klaar voor de Belgische regelgeving en de tijdregistratie verplichting van 2027.

Horecabedrijven in België kiezen voor Kelio

Kelio ondersteunt hotels, vrijetijdssites en horecagroepen in hun dagelijkse personeelsplanning, tijdregistratie en HR-administratie.

Meer dan 20 000 klanten gebruiken al Kelio

39 jaar software-expertise

Déclarations Dimona pour étudiants et flexi-jobs

100% conform GDPR en arbeidsrecht

Schema van de intelligente Kelio-toewijzing, waarmee vaardigheden en beperkingen worden beheerd voor een automatische planning

Roosterplanning die meebeweegt met je bezetting

Je horecateam staat nooit op dezelfde plek op hetzelfde moment. Avonden, weekends, vaste ploegen, seizoenspieken en onverwachte uitval maken een personeelsplanning bijzonder complex.

Kelio automatiseert de dagelijkse roosterlogica

Planningsvoorstellen op maat van beschikbaarheid, vaardigheden en personeelsbehoeften
Alle roostertypes worden ondersteund: vast, variabel, op jaarbasis, cyclisch en in ploegen
Realtime meldingen bij onvoorziene afwezigheid zodat je meteen kan bijsturen
Kopieer en plak roterende werkcycli voor terugkerende weekendploegen

Meer informatie over planning

Flexi-jobbers en studenten, zonder administratieve chaos

Elke flexi-jobber heeft een ander statuut, een ander uurloon en een andere werkregeling. Combineer dat met studentenarbeid en vaste medewerkers in een drukke week en je loonadministratie loopt snel achter.

Kelio registreert elk statuut correct in je rooster

Beheer fulltime, parttime, flexi-jobbers en uitzendkrachten in hetzelfde overzicht
Met Kelio stuur je uren, overuren en afwezigheden door naar je sociaal secretariaat
Interface met meer dan 160 salarisprogramma's, compatibel met je gekozen sociaal secretariaat
Configureerbaar naar de loon- en premieregels van je paritair comité

Meer over Paylink

Kelio software-interface met automatische berekening van uren, overuren en meldingen van afwijkingen

Tijdregistratie die telt. Ook voor nacht, weekend en split-diensten

Nachturen, weekendpremies, overuren boven de 38-uurgrens, onderbroken diensten: de horeca telt elk arbeidsuur anders. En vanaf 1 januari 2027 is nauwkeurige tijdregistratie voor elke werkgever in België een wettelijke verplichting.

Tijdregistratie is in de horeca al nu aan strikte regels onderworpen. De dagelijkse registratie van medewerkers is verplicht. Vanaf 2027 geldt die verplichting voor alle werkgevers in België.

Eén platform, meerdere boekingsmethodes

Urenregistratie via fysieke terminal, biometrische lezer, TimeBox of virtuele prikklok op gsm
Automatische nacht- en overurenstellers per medewerker en per shift
Realtime overzicht van aan- en afwezigheden voor de manager ter plaatse
Meldingen bij overtredingen van werkuurregels en arbeidsduurlimieten
Koppeling met sociaal secretariaat voor overdracht van variabele looncomponenten

Ontdek de Kelio-terminals speciaal voor de horeca: Visio X4, X7, TimeBox, biometrische terminal en de mobiele oplossing voor medewerkers onderweg.

Meer over tijdregistratie

Goed om te weten

De registratie van werktijden is in de horeca al aan strenge regels onderworpen. De dagelijkse registratie van medewerkers is verplicht. Vanaf 2027 geldt deze verplichting voor alle werkgevers in België.

Van aanwerving tot uitdiensttreding: minder papierwerk, meer tijd

De horeca heeft het hoogste personeelsverloop van alle sectoren. Nieuwe medewerkers elke week, stapels papieren contracten en dezelfde onboardingstappen telkens opnieuw... tenzij je jouw HR-administratie digitaliseert.

Digitale contracten, onboarding en personeelsdossiers

Medewerkers ondertekenen hun arbeidsovereenkomst digitaal via de elektronische handtekening (eIDAS-conform)
Automatische Dimona-aangiftes voor studenten en flexi-jobs
HR-portaal geeft nieuwe medewerkers direct toegang tot hun planning, verlofaanvragen en personeelsdossier
Personeelsdossiers en documenten worden 10 jaar bewaard conform de Belgische fiscale regelgeving
Kelio voldoet aan de AVG en beschermt de persoonsgegevens van je medewerkers

Meer over HR-administratie

Kelio voor de Belgische horeca

+20 000

klanten

5/5

klanttevredenheid

+39

jaar ervaring

Beheer van de planning

Tijdregistratieapparaten

Afwezigheidsbeheer

Personeelsadministratie

Verloning

Wat is personeelsplanning in de horeca?

Personeelsplanning in de horeca is het proces waarbij uitbaters en HR-verantwoordelijken medewerkers toewijzen aan shifts, rekening houdend met beschikbaarheid, contracttype (vaste, parttime, flexi-job, student) en seizoenspieken. Software als Kelio Planning genereert automatische planningsvoorstellen op basis van personeelsbehoeften en de vaardigheden van je team.

Hoe maak je een personeelsplanning?

Een goede personeelsplanning voor de horeca vertrekt vanuit je verwachte bezetting, maakt vervolgens een raming van de benodigde uren per afdeling (zaal, keuken, bar) en verdeelt beschikbare medewerkers over de shifts. Met Kelio kun je planningspatronen van de ene periode naar de andere kopiëren.

Wat is de beste personeelsplanner?

De beste personeelsplanning software voor de horeca combineert flexibele roostertypes (vast, variabel, cyclisch, in ploegen) met automatische compliance-checks (nacht- en weekendwerk, arbeidsduurgrenzen) en een directe koppeling naar het sociaal secretariaat. Kelio biedt dit als geïntegreerd platform met hardware-opties (terminals, gsm-boeking).

Is een flexijob mogelijk in de horeca?

Ja. Flexi-jobs zijn in de horecasector al mogelijk sinds 2015. Een flexi-jobber moet gepensioneerd zijn of elders een arbeidsovereenkomst hebben van minstens 4/5. Het Arizona-akkoord breidde het flexi-jobstatuut uit naar alle sectoren van de private en publieke sector.

Wat zijn de flexilonen in de horeca in 2026?

De lonen voor flexi-jobbers in de horeca worden bepaald door paritair comité 302 (PC 302) en worden periodiek geïndexeerd. Kelio registreert de gepresteerde uren en de variabele looncomponenten volgens de ingestelde regels en stuurt deze gegevens door naar het sociaal secretariaat voor een correcte loonverwerking.

Wat betaalt een flexijob in de horeca?

Het uurloon voor een flexi-jobber in de horeca wordt vastgelegd door paritair comité 302 en wordt regelmatig geïndexeerd. Naast het basisloon ontvangt de flexi-jobber een flexi-loonbon en is het inkomen tot een wettelijk plafond belastingvrij. Het plafond voor belastingvrij flexi-inkomen stijgt van €12.000 naar €18.000 per jaar onder het Arizona-akkoord.

Is tijdregistratie verplicht in de horeca?

In de horeca is de dagelijkse registratie van medewerkers nu al verplicht (conform de regels van de sociale zekerheid voor tijdelijke krachten en flexi-jobbers). Daarnaast wordt tijdregistratie vanaf 1 januari 2027 verplicht voor alle werkgevers in België in het kader van de bredere Arizona-arbeidshervormingen. Kelio biedt software en hardware om hieraan te voldoen.

Hoe beheer ik flexi-jobbers in mijn planning?

Met Kelio Planning voeg je flexi-jobbers toe als afzonderlijk contracttype naast je vaste en parttime medewerkers. Het systeem houdt automatisch de gepresteerde uren bij en stuurt deze via Kelio Paylink door naar je sociaal secretariaat voor de correcte loonverwerking. Managers ontvangen realtime meldingen wanneer een flexi-jobber afwezig blijft.

Wat is PC 302 en wat betekent dat voor mijn planning?

PC 302 is het paritair comité voor de horecasector in België. Het legt de loonschalen, de arbeidsregelingen en de premies vast voor zondagswerk, feestdagen en nachtarbeid. Kelio Planning is configureerbaar naar de regels van je paritair comité en je arbeidsreglement.

Welke prikklok past bij een restaurant of hotel?

Voor restaurants en cafés is de mobiele oplossing (gsm-boeking) ideaal voor medewerkers die geen vaste prikklokpost hebben. Hotels met meerdere afdelingen kiezen vaak voor de Kelio Visio X4 of X7 aan elke afdeling. Voor keukens of magazijnen met hygiëneregels is de biometrische terminal de aangewezen keuze. Kleinere horecazaken kiezen voor de TimeBox als instapoplossing.

Hoe koppelt Kelio aan mijn sociaal secretariaat?

Kelio Paylink is een interface die variabele salarisgegevens zoals gepresteerde uren, overuren, afwezigheid en premies overdraagt naar het salarisprogramma van je sociaal secretariaat. Paylink is compatibel met meer dan 160 salarisprogramma's, zodat je niet gebonden bent aan één aanbieder.

Moeten nacht- en weekenduren apart geregistreerd worden in de horeca?

Ja. Nachtarbeid in België omvat elke prestatie geleverd tussen 20u en 6u en geeft recht op een minimumpremie (conform cao nr. 49). Weekendwerk en feestdagenarbeid zijn onderworpen aan aparte premieafspraken in PC 302. Kelio registreert nacht- en overuren automatisch via personaliseerbare tellers en exporteert de juiste componenten naar je sociaal secretariaat.

Kelio: vereenvoudig het beheer van uw horecapersoneel met een volledige HR-softwareoplossing

Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface

Vaste contactpersoon

Meertalige ondersteuning